常见问题

我们提供信息监测、事件溯源、内容安全评估与专题报告四类服务。不提供删稿、压热搜、封禁账号等不可承诺的事项，也不对任何平台的内容审核结果施加影响。服务边界在合作启动前会以书面方式确认。

边界在需求沟通阶段确认。客户说明场景后，我们会指出哪些环节可以介入、哪些无法承诺，并以书面方式列出工作范围，避免后续误解。边界确认是启动协作的前置条件。

内容安全评估关注信息本身的风险点，包括事实准确性、来源可信度、表述可能引发的连锁反应，以及传播后可能涉及的法律与合规风险。评估结果以报告形式呈现，不包含任何删改建议之外的操作承诺。

建议准备事件背景说明、关注的问题点、期望的时间窗口和内部对接人信息。材料越完整，初步沟通越高效，边界确认也越准确。没有完整材料也可以先沟通，我们会引导你补充关键信息。

专题报告按事件进展更新，没有固定周期。当信息出现重大变化或关键节点出现时，我们会补充分析并调整判断，客户可随时查看最新版本。更新频率取决于事件本身的发展速度。

主要面向企业品牌、公关与法务团队，也接受有明确分析需求的个人创作者。只要需求清晰、边界可确认，都可以进入合作沟通。个人客户同样需要提供可核实的事件背景。

不必。初步沟通不产生合作义务，客户可以在了解工作方式和边界后自行决定是否继续。我们尊重客户的判断节奏，也会在沟通中如实说明哪些问题我们能处理、哪些不能。